TERMES ET CONDITIONS
1. Généralités
Les présents termes et conditions régissent l’utilisation du site et les achats effectués auprès de Tissus.SB. En passant une commande, le client accepte ces conditions.
2. Produits
Tissus.SB offre des tissus vendus au mètre et coupés sur mesure selon les quantités demandées. Les couleurs peuvent légèrement varier en fonction des écrans.
3. Commandes
Toute commande est considérée comme finale une fois confirmée. Tissus.SB se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’erreur ou de problème d’inventaire.
4. Paiement
Le paiement doit être effectué en totalité au moment de la commande via les méthodes acceptées.
5. Livraison et ramassage
Deux options sont offertes :
- Ramassage local dans l’est de Sherbrooke (sur rendez-vous)
- Livraison partout au Québec au tarif fixe de 5,00 $
Les commandes sont généralement préparées et expédiées rapidement, souvent le jour même.
6. Politique de retour et échange
Étant donné que les tissus sont coupés sur mesure :
- Aucun retour ni remboursement n’est accepté
- Un échange ou un ajustement est possible uniquement si le tissu présente une imperfection
Toute réclamation doit être faite dans un délai raisonnable suivant la réception de la commande.
7. Responsabilité
Tissus.SB ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits. Le client est responsable de vérifier que le tissu convient à son projet avant l’achat.
8. Confidentialité
Les informations personnelles des clients sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et ne seront jamais vendues ou partagées sans consentement.
9. Modification des conditions
Tissus.SB se réserve le droit de modifier les présents termes et conditions en tout temps.
10. Contact
Pour toute question, vous pouvez communiquer avec Tissus.SB via ses plateformes en ligne.